淘宝商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。

用于商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。

据悉，该工具目前已面向部分商家内测，可根据售后场景中消费者的不同需求，自动提供多个个性化协商方案供消费者选择，帮助商家加强售后主动服务能力，降低退款率。

淘宝商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。

如果商家因错发、漏发等未履行承诺，而且未及时发货或者补货的，除了将受到天猫的相关处罚以后，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔订单最高不超过500元)对买家进行赔付，该笔违约金将以天猫积分形式支付。

协商工具包括“延迟申请”、“修改申请”、“撤销申请”3种方式，不同方式分别解决“无法按时开票”、“买家抬头有误”、“特殊情况无法开票”的问题。基于您的问题场景，请选择具体协商方式、原因。

淘特针对非生鲜类目商品，在消费者发起退款后，商家可使用退款协商修改功能，发起挽留(如退款转退货、退货转小额补偿等)。

淘宝协商发货时间确认是指淘宝卖家按照约定承诺的发货时间。淘宝卖家违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的，如果违规的话，买家可以起诉卖家。

而是把【驳回售后单】当成和消费者沟通的渠道，让原本很好解决的售后问题，因为粗暴的驳回白白增加了介入率。

在淘宝这个庞大的购物平台上，我们总会遇到一些不尽人意的购物体验。有时候，商家可能是无心的，但有时也可能是有意为之。不管怎样，我们都有权利保护自己的权益。当我们在淘宝店铺遇到不满意的商家时，该如何拉黑他们呢？下面，我就来给大家详细介绍一下。

功能优势：买卖双方可充分协商，促进纠纷单完结，同时降低商家被处罚的风险。买家申请平台介入后，商家有24小时提交举证信息，若商家同意售后申请，纠纷单完成;若商家举证/超时未举证。

在网购盛行的今天，淘宝作为国内最大的电商平台，为广大消费者提供了便捷的购物体验。但有时候，商品质量、尺寸不合适、与描述不符等问题也会困扰着消费者。别担心，淘宝退货退款上门取件流程可以帮助你轻松解决这些问题。下面，就让我来为大家详细讲解一下淘宝退货退款上门取件的步骤和注意事项。

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