登录抖音电商后台管理系统;在左侧菜单栏中选择“客户服务”下的“飞鸽消息管理”选项;

登录飞鸽客服工作台：商家需要先登录飞鸽客服工作台，才能进行飞鸽客服评价的设置。

抖音作为一款短视频社交平台，拥有庞大的用户群体。在享受平台带来的便捷的我们也要学会维护自己的权益。本文将详细介绍如何在抖音飞鸽客服中拉入黑名单，并提醒大家在操作过程中需要注意的事项。

抖音，作为一款短视频社交平台，已经成为商家宣传、销售的重要渠道。金牌店铺的推流，更是商家们关注的焦点。本文将为您揭秘抖音金牌店铺推流的奥秘，助您掌握技巧，提升流量，让生意腾飞。

抖音电商逐渐成为众多商家和消费者关注的焦点。抖店作为抖音电商平台的重要组成部分，其服务体验分成为衡量商家服务质量的重要指标。本文将从五大维度深入剖析抖店服务体验分，帮助商家了解如何提升服务质量，打造优质购物环境。

抖店确实支持评价自动回复功能，商家可以通过设置自动回复来提高运营效率。

抖音小店需要至少30笔真实交易才能展示评分，这些订单必须是有效的，即商品价格不得低于2元，并且不包含福袋、赠品等特殊类型的订单。

要开启“订单评价有礼”功能，首先需要登录抖店后台管理系统。进入后，找到并点击左侧菜单中的“营销中心”，接着选择“活动管理”。

为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径，规范商家使用即时通讯工具的行为，保障消费者合法权益;

抖音飞鸽历史已实现针对商家客服在飞鸽IM出现辱骂/态度差/敷衍任意一种回复客户行为时进行会话预警拦截，本期针对商家客服疑似存在态度差回复客户行为及客户疑似出现情绪异常这两类场景新增预警提示。

买家发起投诉且经过平台判定辱态不好投诉成立的，每次还需向买家赔付20元;辱骂投诉成立的，每次还需向买家赔付100元;

在抖音平台规定的考核时间内(每日8-23点，包括节假日)，系统会统计人工不服务率指标，出现以下两类情况，视为商家不服务：

如何进入「咨询意图」？抖音商家后台进入路径：抖店-接待-飞鸽客服系统-数据-服务洞察-咨询意图。

社交平台日益增多，用户对于沟通的需求也越来越高。抖音作为一款备受欢迎的短视频平台，其客服工作台在保障用户体验方面发挥着至关重要的作用。本文将带您深入了解抖音飞鸽客服工作台的位置及功能，助您轻松应对各类问题。

越来越多的商家选择入驻抖音平台，借助飞鸽客服系统提升服务质量，增强客户粘性。本文将为您详细介绍抖音商家如何轻松登陆飞鸽客服，助力店铺高效运营。