在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗，客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨询并发现达人带货问题。

抖音飞鸽提供催拍催付功能，商家客服可在回答完用户问题后，选择用户感兴趣的商品，使用“邀请下单”，针对性推送活动优惠、权益保障(运费险、正品保障)等福利，精准提升消费者询单转化率!

商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」。

在线客服日志，是供客服主管查看客服在线/离线/小休状态、状态持续时长的工具，提供全店和客服组的在线时长概览、单个客服在线明细。

飞鸽左侧导航栏新增【平台客服】菜单按钮，点击后，即进入接收平台客服的消息入口。

抖音飞鸽即将新上线消费者拒收消息功能， 消费者拒收商家消息功能是平台提供给消费者的一项保护功能，若平台发现商家在服务沟通过程存在可能造成消费者体验的不当行为，则会提供消费者此消息拒收功能，消费者可基于自身实际体验与诉求选择是否要启用此功能。

社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在众多社交平台中，抖音以其独特的短视频形式和丰富的互动功能，吸引了大量用户。其中，抖音朋友功能作为其核心功能之一，为用户提供了更加便捷、丰富的社交体验。本文将围绕抖音朋友功能展开，探讨其在社交新纪元下的情感纽带探索。

电商行业在我国经济中的地位日益凸显。为了满足消费者日益增长的服务需求，各大电商平台纷纷推出特色客服服务。抖音飞鸽客服作为抖音平台的官方客服，以其独特的服务模式和创新精神，赢得了广大用户的认可和好评。本文将从抖音飞鸽客服的名称改写、服务特色、行业影响等方面进行分析，以期为电商客服行业的发展提供借鉴。

电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。抖音小店作为抖音平台的重要功能，为广大商家提供了展示和销售产品的平台。在电商交易过程中，沟通不畅、客户满意度低等问题一直困扰着商家。飞鸽客服作为抖音小店官方客服工具，以其高效、便捷的特点，成为商家提升客户满意度、优化用户体验的重要利器。本文将详细介绍抖音小店飞鸽客服的使用方法，助力商家在电商道路上越走越远。

抖音平台已成为商家争相入驻的热门阵地。如何吸引并留住客户，提高用户满意度，成为商家关注的焦点。在这其中，飞鸽客服作为一款智能客服工具，凭借其强大的功能优势，受到了众多商家的青睐。本文将深入解析飞鸽客服在抖音平台的应用与优势，助力商家提升服务质量。

抖音作为一款短视频社交平台，拥有庞大的用户群体。在享受平台带来的便捷的我们也要学会维护自己的权益。本文将详细介绍如何在抖音飞鸽客服中拉入黑名单，并提醒大家在操作过程中需要注意的事项。

社交平台日益增多，用户对于沟通的需求也越来越高。抖音作为一款备受欢迎的短视频平台，其客服工作台在保障用户体验方面发挥着至关重要的作用。本文将带您深入了解抖音飞鸽客服工作台的位置及功能，助您轻松应对各类问题。

越来越多的商家选择入驻抖音平台，借助飞鸽客服系统提升服务质量，增强客户粘性。本文将为您详细介绍抖音商家如何轻松登陆飞鸽客服，助力店铺高效运营。

抖音热门排名的规则主要是基于用户的互动行为来确定的，这包括视频的点赞数、评论数、分享数、观看时长等指标。

飞鸽工作台新增【商品卡自动回复卖点功能】，商家开启后，买家每日首次发送商品卡片(不含售后会话)，系统会获取该商品卡的卖点并回复用户。