功能优化一：交易纠纷举证详情页将原有“达成一致和解，未达成一致举证”调整为“去处理”。功能优化二： 点击去处理按钮后处理方式区分无责举证、达成一致和解，和解内容本次不做调整。

适用场景:当客户投诉商家拒绝退款至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证

客户针对发货/物流问题的投诉类型有以下几种:

适用场景：当客户因发货/物流问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

适用场景：当客户因发票问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

新增催开票工单:超期未开票将自动露出催开票工单入口,商家需在24小时内回复工单，催开票工单回复内容将作为纠纷判责依据。

闲置物品交易平台闲鱼已经成为人们处理闲置物品、节省开支的重要渠道。在闲鱼平台上，纠纷也时有发生。面对闲鱼纠纷，如何妥善处理，维护自身权益，成为许多消费者关心的问题。本文将为您详细解析闲鱼纠纷处理方法，助您在闲鱼交易中轻松维权，实现和谐共处。

在快手小店上，买家和卖家之间可能会出现一些交易纠纷，这就需要有相关的处理规则和机制来解决问题。本文将围绕这个话题展开详细的介绍和解答。

首先，在京东官方网站上登录您的账号，然后，点击页面右上角的“我的京东”，找到“客户服务”选项，鼠标移动到该选项上，再点击弹出的下拉菜单中的“投诉/售后”。

2.在京东售后客服中心，点击“在线客服”，按照提示输入您的订单号、手机号码或者服务单号，填写您的问题详情，点击“发送”，即可提交留言，售后客服会在24小时内回复您的留言。

如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

您与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家协商处理，如双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理，以下为交易纠纷单提交流程。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

公告显示，目前商家或其关联账号因违规被清退、解约后在途订单纠纷调处无明确规则依据。

规则查看路径：规则中心-POP规则-违规管理-违规管理规则-京东开放平台消极服务管理规则。